PERILAKU PASIEN BPJS TENTANG MASA BERLAKU SURAT RUJUKAN DI TEMPAT PENERIMAAN PASIEN RAWAT JALAN (TPPRJ) DI RSI IBNU SINA BUKITTINGGI

Sari

Surat rujukan merupakan surat yang dikeluarkan dari puskesmas yang memiliki
wewenang sebagai bentuk penyerahan tanggung jawab secara timbal balik atas permasalahan
yang timbul. Tujuan penelitian ini diketahui gambaran perilaku pasien BPJS tentang masa
berlaku surat rujukan di TPPRJ di RSI Ibnu Sina Bukittingi.
Jenis penelitian deskriptif dengan populasi seluruh pasien BPJS, dan sampel 97
pasien BPJS. Didapat dengan teknik Accidental Sampling. Pengumpulan data dengan
observasi menggunakan Tabel Cheklist, dan pemberian angket menggunakan kuesioner.
Analisis data yang digunakan yaitu analisa univariat.
Hasil penelitian didapatkan (51,5%) surat rujukan yang tidak berlaku, (55,7%)
pengetahuan pasien rendah, (51,5%) pasien bersikap negatif, (60,8%) tindakan pasien yang
cukup terhadap masa berlaku surat rujukan.
Disarankan kepada petugas rekam medis memberikan petunjuk tentang pentingnya
masa berlaku surat rujukan, untuk memperlancar kerja petugas rekam medis dalam
memberikan pelayanan kesehatan.
Kata kunci : Masa berlaku, Pengetahuan, Sikap, Tindakan Daftar Baca : 16(2005-2016)