FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERSEPSI PASIEN TENTANG KOMUNIKASI TERAPEUTIK DALAM PRAKTEK KEPERAWATAN DI RUANG INTERNE RSAM BUKITTINGGI TAHUN 2016

Sari

Komunikasi sebuah faktor yang paling penting digunakan untuk menetapkan
hubungan terapeutik antara perawat dan pasien. Selama ini kita lihat banyak masyarakat
mengeluh dan tidak puas dengan pelayanan terutama pada komunikasi. Kurangnya perawat
dalam menerapkan komunikasi terapeutik bisa disebabkan karena terlalu padatnya jam kerja
sehingga perawat jarang sekali berinteraksi dengan pasien.
Pengumpulan data dilakukan pada bulan juli 2016. Penelitian ini menggunakan cross
sectional. Populasi penelitian ini pasien (keluarga) yang sedang menunggu pasien yang
dirawat, populasi adalah seluruh objek penelitian. jumlah sampel 89 orang yang diambil
dengan menggunakan rumus Nursalam dengan menggunakan teknik pengambilan sampel
Accidental Sampling, data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner. Pengolahan dan
analisa data dilakukan secara Univariat dan Bivariat.
Hasil Univariat memperlihatkan sebagian besar responden tidak menerapkan
komunikasi trapeutik 62 (69,7%) dan lebih separoh responden memiliki motivasi kurang baik
49 (55,1%), dan lebih separoh responden memiliki sikap negative 55 (61,8%) dan lebih
separoh responden memiliki pengetahuan kurang baik 63 (70,8%). Hasil bivariat
memperlihatkan terdapat hubungan yang bermakna antara motivasi p=0,001, sikap pasin
dengan pelaksanaan komunikasi terapeutik p=0,003 dan pengetahuan dengan pelaksanaan
komunikasi terapeutik p= 0,004.
Kesimpulan penelitian ini adalah adanya hubungan motivasi, sikap, pengetahuan
dengan komunikasi terapeutik perawat. Saran yang diharapakan bagi Rumah Sakit agar kepala
Rumah Sakit lebih menekankan pada komunikasi terapeutik perawat. Perawatan menjadi lebih
efektif dan efisien serta dapat meningkatkan pelayanan yang profesional dibidang kesehatan
khususnya.