PENGARUH PARTISIPASI PEMAKAI TERHADAP KEPUASAN PEMAKAI DALAM SISTEM INFORMASI DENGAN LIMA VARIABLE MODERATING PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR GO PUBLIC DI WILAYAH JAKARTA PUSAT

Zara Tania Rahmadi

Sari



Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas partisipasi pengguna dalam
kepuasan pengguna dan dukungan manajemen puncak, komunikasi pengguna-pengembang,
kompleksitas tugas, kompleksitas sistem, pengaruh pengguna, memoderasi pengaruh
partisipasi pengguna perusahaan manufaktur go public di wilayah Jakarta Pusat. Populasi
dalam penelitian ini meliputi perusahaan manufaktur go public di wilayah Jakarta Pusat.
Sampel dalam penelitian ini dipilih dengan menggunakan metode purposive sampling yaitu
metode pengambilan sampel tidak acak, sampel dipilih dengan mempertimbangkan
karakteristik tertentu. Sampel yang digunakan adalah para pengelola yang melakukan
pengembangan sistem informasi pada perusahaan manufaktur go public di wilayah Jakarta
Pusat.

Metode yang digunakan dalam pengujian hipotesis ini adalah regresi linier (Linier
Regression) untuk menguji pengaruh partisipasi pengguna terhadap kepuasan pengguna dalam
pengembangan sistem informasi. Sedangkan untuk menguji lima faktor kontingensi, yaitu
dukungan manajemen puncak, komunikasi pengguna-pengembang, kompleksitas tugas,
kompleksitas sistem, pengaruh pengguna, sebagai moderator partisipasi pengguna berpengaruh
terhadap kepuasan pengguna yang digunakan MRA (Analisis regresi moderat. Variabel
partisipasi mempengaruhi pengguna kepuasan dalam pengembangan sistem informasi.
Sedangkan variabel moderator hanya merupakan variabel pendukung manajemen puncak,
komunikasi pengguna pengembang, yang mempengaruhi sementara variabel kompleksitas
tugas, kompleksitas sistem dan pengaruh pengguna secara tidak signifikan terhadap kepuasan
pengguna.

Kata kunci :Partisipasi Pengguna, Teori Kontinjensi, Dukungan Manajemen Teratas,
Komunikasi Pengguna-Pengembang, Kompleksitas Tugas, Kompleksitas Sistem, Pengaruh
Pengguna, Kepuasan Pengguna.


Teks Lengkap:

PDF

Referensi


Amsyah, Zulkifli. 2005.Manajemen Sistem Informasi.Jakarta:GaramediaPustaka Utama.

__, Olson, M. H., dan Ives, B. 1986.“ An Empirical Study of The Impact of User Involment on

System Usage and Infor-mation Satisfaction.” Communicaton of the ACM. March

Bodnas, G. H. dan William S., Hopwood. 1995. Accounting Information Systems Prentice

Hall International, 6 th. Ed.

__,Garry Grudnitski. 1991. Information Sys-tems : Theory and Practice. Canada. Jhon Willey

& Sons. 5 th. Ed.

Choe, Jong-Min. 1996.“ The Relationship Among Performance of Accounting Infor-mation

Systems, Influence Factors, and Evolution Level of Information Systems.” Journal of

Management Information Sys-tem..”Vol 12 No 4.Spring.

Chusing, Bary E. 1974.Accounting System and Business Organizationns.Philppines : AddisonWesley

Publishing

Company.

Inc.

Delone,

W.

H.,

dan

McLean.

“

Infor-mation

System

Success

:

The

Quest

for

Dependent

Variable.

“

Information

System

Research.No.

Ditsa,

George

E.

M

and

R.

C.

McGregor,

“

Our

Mousetrap’s

Fine:

So

Why

Aren’t

People

Beating

A Patfh To Our Door?’ Information Resources Manage-ment Journal.Vol.10. No.3.

Summer: p.28-29.

Doll, W. J. dan G.., Torkzadeh. 1986. “ A Discrepancy Model of End-User Compu-ting

Involvement, and Usefullness of Infor-mation System, Decision Sciences, Vol 17. No.4.

Edstrom, A. 1977.“ User Influence and the Success of MIS Project : A Contigency Approach.

“ Human Relation. Vol.30. No 7.

Effendy Onong Uchjana,1989., Sistem Infor-masi Manajemen, Mandar Maju, Bandung,

Cetakan Ke- III

Elfreda Aplonia Lau. 2003.” Pengaruh Partisipasi Pemakai Terhadap Kepuasan Pemakai

Dalam Pengembangan Sistem Informasi Dengan Faktor Kontinjensi Dan Pengaruhnya

Terhadap Kinerja Pemakai Pada Perusahaan Menengah Di Kalimantan Timur” .Jurnal ilmu

ekonomi dan Managmen, Surabaya.

Ferdinand, Augustin,2010., Structural Equa-tion Modeling dalam Penelitian Mana-jemen.

Aplikasi Model-Model rumit dalam penelitian untuk tesis S2 dan Disertasi S3, Badan Penerbit

universitas diponegoro.

Amsyah, Zulkifli. 2005.Manajemen Sistem Informasi.Jakarta:GaramediaPustaka Utama.

__, Olson, M. H., dan Ives, B. 1986.“ An Empirical Study of The Impact of User Involment on

System Usage and Infor-mation Satisfaction.” Communicaton of the ACM. March

Bodnas, G. H. dan William S., Hopwood. 1995. Accounting Information Systems Prentice

Hall International, 6 th. Ed.

__,Garry Grudnitski. 1991. Information Sys-tems : Theory and Practice. Canada. Jhon Willey

& Sons. 5 th. Ed.

Choe, Jong-Min. 1996.“ The Relationship Among Performance of Accounting Infor-mation

Systems, Influence Factors, and Evolution Level of Information Systems.” Journal of

Management Information Sys-tem..”Vol 12 No 4.Spring.

Chusing, Bary E. 1974.Accounting System and Business Organizationns.Philppines : AddisonWesley

Publishing

Company.

Inc.

Delone,

W.

H.,

dan

McLean.

“

Infor-mation

System

Success

:

The

Quest

for

Dependent

Variable.

“

Information

System

Research.No.

Ditsa,

George

E.

M

and

R.

C.

McGregor,

“

Our

Mousetrap’s

Fine:

So

Why

Aren’t

People

Beating

A Patfh To Our Door?’ Information Resources Manage-ment Journal.Vol.10. No.3.

Summer: p.28-29.

Doll, W. J. dan G.., Torkzadeh. 1986. “ A Discrepancy Model of End-User Compu-ting

Involvement, and Usefullness of Infor-mation System, Decision Sciences, Vol 17. No.4.

Edstrom, A. 1977.“ User Influence and the Success of MIS Project : A Contigency Approach.

“ Human Relation. Vol.30. No 7.

Effendy Onong Uchjana,1989., Sistem Infor-masi Manajemen, Mandar Maju, Bandung,

Cetakan Ke- III

Elfreda Aplonia Lau. 2003.” Pengaruh Partisipasi Pemakai Terhadap Kepuasan Pemakai

Dalam Pengembangan Sistem Informasi Dengan Faktor Kontinjensi Dan Pengaruhnya

Terhadap Kinerja Pemakai Pada Perusahaan Menengah Di Kalimantan Timur” .Jurnal ilmu

ekonomi dan Managmen, Surabaya.

Ferdinand, Augustin,2010., Structural Equa-tion Modeling dalam Penelitian Mana-jemen.

Aplikasi Model-Model rumit dalam penelitian untuk tesis S2 dan Disertasi S3, Badan Penerbit

universitas diponegoro.

Martin, E. W., D. W., DeHayes, J. A., Hoffer dan W. C., Perkins. 1994. Managing Information

Technology-What Manages Need to Know. Second Edition. MacMillan Publi-shing

Company. New York.

McDermott, J.. 1987.”Improving Productivity Through Technological Innovation.”Merck

Bulletin.

McFarlan, F.W. 1982.” Portofolio Approach to Information System: Journal of System

Management. January.

Melone N. P. 1990.” A Theoritical Assess-ment of The User-Satisfaction Construct in

Information System Research.”Manage-ment Science.January.

Mendenhall, W., dan R.J.,Beaver. 1992. A Course in Business Statistics. PWS-Kent

Publishing Company. 3th. Ed.

Monge, T.R., Buckman, S.G., Dillard,J.P. dan Eisenberg, E.M. 1983.”Communitor Competence

in the Workplace: Model Testing and Scale Development. “ Communication

Yearbook.

Muntoro R. K. 1994. “The User of Organi-zation Behaviour Methods in The Deve-lopment of

Computerized Accounting Sys-tem in Indonesia: An Attitudial Survey”. Ph. D. Disertation.

Accountancy Develop-ment in Indonesia Publication.

Naumann, J.D., G.B., Davis, dan J.D. McKeen. 1980.” Determining Information

Requirements: A Contingency Method for Selection of a Requirements Assurance Strategy. “

Working Paper MISRC-WP-80-02. MIS Research Centre. University of Minnesota.

Minneapolis. MN.

Nugroho Widjajanto. 2001. Sistem Informasi Akuntansi . Penerbit Erlangga

Nunnaly, J.C. dan I.H., Bersten.1994.Psycho-metric Theory. McGraw-Hill.3th.Ed

Nurika Restuningdiah. 1999.”Pengaruh Parti-sipasi Terhadap Kepuasan pemakai dalam

Pengembangan Sistem Informasi dengan Kompleksitas Tugas, Kompleksitas system dan

Pengaruh Pemakai sebagai Variabel Moderating.“ Thesis. Magister Akuntansi.

UGM.Yoryakarta.

Nur, Indriantoro. 1993. “ The Effect of Parti-cipative Budgeting on Job Performance and Job

Satisfaction with Locus of Control and Cultural Dimention as Moderating Varia-bles. Phd.

Dissertation. University of Ken-tucky..

Raghunathan,B., and Raghunathan,T.S., 1988. “Impact Top Management Support on IS

Planning. “ The Journal information Sys-tem.

Riyadi Slamet, 2004, Pengaruh Desentralisasi, Motivasi, dan Partisipasi Anggaran Terha-dap

Kinerja Manajerial Pada Perusahaan Manufaktur Yang Go Public Dan Terdaftar Di Bursa Efek

Jakarta Tahun 2002, Disertasi, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Rizzo, J. R., R.J, House, dan S. I. Lirtzman. 1970. “ Role Conflict and Ambiguity in Complex

Organizations. “Administrative Science Quarterly. June

Robey, D, dan D.L. Farrow. 1982. “ User Involvement in Information System Deve-lopment:

A Conflict Model and Empirical Test.” Management Science.January.

Rommey B.M., P.J.,Steinbart, dan B.E. Cushing. 1996. Accounting Information Systems.

Addition Wesley, 7 th Ed.

Sharma, S., R. M., Durand, dan O., Gurarie. 1981. “ Identification and Analysis of Moderator

Variables. “ Journal of Marke-ting Research.August.

Sunarti, Setianingsih dan Nur Indriantoro. 1998 “ Pengaruh Dukungan Manajemen Puncak dan

Komuikasi Pemakai-Pengem-bang terhadap Hubungan Partisipasi dan kepuasan pemakai

dalam pengembangan Sistem informasi.” Jurnal Riset Akuntansi Indonesia,Vol. 1. No 2.

Szajna, Bernadette dan Richard W., Scammel. 1988. “ The Effect of Information System User

Expectation on Their Performance and Perception. “ MIS Quarterly. March.




DOI: https://doi.org/10.33559/mi.v11i77.401

Article Metrics

Sari view : 158 times
PDF - 182 times

Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.


##submission.copyrightStatement##

INDEXED BY :

 


Lembaga Penelitian & Pengabdian Masyarakat (LPPM). Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat
Jl. Pasir Kandang No.4, Pasie Nan Tigo, Kec. Koto Tangah, Kota Padang, Sumatera Barat 25586. 
Email : lppmumsb@gmail.com



Kunjungan Sampai Saat ini    Web Analytics Made Easy - StatCounter

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.