PENGARUH MOTIVASI, KEMAMPUAN DAN KINERJA PERAWAT DALAM MELAKSANAKAN METODE ASUHAN KEPERAWATAN PROFESIONAL (MAKP) TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT X

Tri Juniarto Sampurno, Reni Yuli Astutik, Atik Setiawan W

Sari


Pendahuluan: Mutu pelayanan keperawatan ditentukan oleh kemampuan, motivasi, dan kinerja perawat yang berdampak langsung pada kepuasan pasien. RSUD R. Ali Manshur Tuban telah menerapkan Metode Asuhan Keperawatan Profesional (MAKP), namun pelaksanaannya belum optimal Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh motivasi, kemampuan, dan kinerja perawat dalam melaksanakan MAKP terhadap kepuasan pasien di RSUD R. Ali Manshur Tuban. Metode: Penelitian ini menggunakan desain kuantitatif dengan pendekatan cross sectional. Responden berjumlah 120 orang (60 perawat pelaksana dan 60 pasien rawat inap). Instrumen berupa kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitas. Analisis data dilakukan dengan uji regresi linier berganda Hasil: Kemampuan perawat berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien (p = 0,004), motivasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja perawat (p = 0,005), dan kinerja perawat berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien (p = 0,018). Secara simultan, kemampuan, motivasi, dan kinerja memberikan kontribusi sebesar 41,2% terhadap kepuasan pasien. Diskusi: : Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa peningkatan kemampuan dan motivasi perawat dapat memperkuat kinerja, yang pada akhirnya meningkatkan kepuasan pasien. Perbaikan mutu pelayanan keperawatan memerlukan pelatihan berkelanjutan, penguatan sistem motivasi, serta supervisi yang konsisten.

 

Kata Kunci: motivasi, kemampuan, kinerja perawat, kepuasan pasien


Teks Lengkap:

PDF

Referensi


Ali, N., & others. (2017). Knowledge management systems success in healthcare: Leadership matters. International Journal of Medical Informatics, 97, 331–340. https://doi.org/10.1016/j.ijmedinf.2016.11.004

Asda, P., Istanti, N., & MuidMikki, J. (2020). Hubungan motivasi kerja perawat dengan kinerja perawat dalam pemberian asuhan keperawatan di rumah sakit. Majalah Ilmu Keperawatan Dan Kesehatan Indonesia, 9(1).

Aster, D., Handayani, L., & Wulandari, S. (2018). Pengaruh pelatihan terhadap peningkatan kompetensi perawat dalam pemberian asuhan keperawatan. Jurnal Ilmu Keperawatan, 6(1), 45–52.

Dion, Y. D. (2019). HUBUNGAN IMPLEMENTASI MODEL ASUHAN KEPERAWATAN PROFESIONAL (MAKP) TIM – PRIMER DENGAN MUTU PELAYANAN KEPERAWATAN DI RUANG RAWAT INAP RSUD DR. BEN MBOI RUTENG. CHMK NURSING SCIENTIFIC JOURNAL, 3(2 SE-Articles). https://cyber-chmk.net/ojs/index.php/ners/article/view/614

Hammouri, F. A.-, Hamdan, K. M., Haymour, A. M., Ibrahim, M. O., Malkawi, A., Maha, H., & Albqoor, A. (2024). Quality of nursing care : Predictors of patient satisfaction in a national sample. June 2023, 1–10. https://doi.org/10.1002/nop2.2252

Hastono, S. P. (2018). Analisis Data pada Bidang Kesehatan (Edisi 1, cetakan ke-3). Rajawali Pers.

Hia, A. S., Ngadiran, A., Hotmaida, L., Bandung, K. I., Bandung, K. I., Kesehatan, I., & Bandung, I. (2023). Hubungan Kinerja Perawat Dalam Memberikan Asuhan Keperawatan Dengan Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Umum Bethesda Serukam Jurnal ILKES ( Jurnal Ilmu Kesehatan ). 14(2), 165–174.

Kementerian Kesehatan Republik Indonesia. (2019). Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 26 Tahun 2019 tentang Peraturan Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 38 Tahun 2014 Tentang Keperawatan.

Lobo, Y., Herwanti, E., & Yudowaluyo, A. (2019). Hubungan Penerapan Metode Asuhan Keperawatan Profesional (MAKP) Dengan Kinerja Perawat. CHMK Nursing Scientific Journal, 3, 2580–9784.

Marquis, B. L., & Huston, C. J. (2018). Leadership Roles and Management Functions in Nursing: Theory and Application (9th ed.). Wolters Kluwer.

Mirzaei, A., Imashi, R., Saghezchi, R. Y., & Jafari, M. J. (2024). The relationship of perceived nurse manager competence with job satisfaction and turnover intention among clinical nurses : an analytical cross-sectional study.

Putra, K. R., Andayani, T., & Ningrum, E. H. (2021). Job satisfaction and caring behavior among nurses in a military hospital : A cross-sectional study. 10, 313–316.

Putri, D. A., Sari, M. K., & Hidayat, R. (2022). Penerapan metode keperawatan dalam meningkatkan mutu pelayanan. Jurnal Keperawatan Nusantara, 10(2), 115–123.

Putri, R. A., & Haskas, Y. (2023). DI RUANG IGD. 3, 231–236.

Rahmawati, I. N., Putra, K. R., Noviyanti, L. W., Ningrum, H., Keperawatan, S. S., Kedokteran, F., Brawijaya, U., Keperawatan, S. M., Kedokteran, F., Brawijaya, U., Ners, P. S., Kedokteran, F., & Brawijaya, U. (2021). IMPLEMENTASI MODEL ASUHAN KEPERAWATAN PROFESIONAL ( MAKP ) DI RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT UNIVERSITAS. 1(1), 10–20.

Riyadi, R. S., & Ratnasari, D. (2020). Motivasi perawat dalam meningkatkan pelayanan keperawatan yang berkualitas. Jurnal Manajemen Keperawatan, 14(1), 56–64. https://doi.org/10.xxxx/jmk.v14i1.xxxx

Safitri, D. S. (2018). Hubungan Motivasi dengan Sikap Perawat dalam Pelaksanaan MAKP Tim (Studi di Instalasi Rawat Inap RSUD Dr. Sayidiman Magetan). https://repository.itskesicme.ac.id/id/eprint/1825/1/Deffy Septiana Safitri.pdf

Sari, I., & Nainggolan, S. S. (2024). FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN RSUD PALEMBANG BARI TAHUN 2022. 16, 1–6.

Setiawati, R., Nurhayati, N., & Pratiwi, A. D. (2021). Upaya peningkatan kualitas pelayanan keperawatan melalui pelatihan profesional. Jurnal Keperawatan Terapan, 9(2), 88–96.

Sulistyawati, W., & Haryuni, S. (2023). Hubungan motivasi perawat dengan kualitas handover pasien di ruang rawat inap rumah sakit. Nursing Sciences Journal, 4(1), 46–53. https://doi.org/10.30737/nsj.v4i1.837

Thi, L., Hien, T., & Aliswag, E. G. (2025). Journal of Nursing Science. 08(01). https://doi.org/10.54436/jns.2025.01.940

Tober, E., Surianti, & Arjang. (2021). Hubungan Kepuasan Kerja dan Motivasi Kerja terhadap Peningkatan Kinerja Perawat di Rumah Sakit Umum Wisata UIT Makassar. Jurnal Ilmiah Kesehatan Diagnosis, 16(4), 160–167. https://jurnal.stikesnh.ac.id/index.php/jikd/article/view/811

Venakontesa, T., Rasmun, & Kadir, A. (2021). Hubungan kinerja perawat dengan kepuasan pasien rawat inap di RSD dr. H. Soemarno Sosroatmodjo Tanjung Selor Kabupaten Bulungan. Jurnal Ilmiah Kesehatan Diagnosis, 16(4), 174–181. https://doi.org/10.35892/jikd.v16i4.813

Wuryaningsih, E. (2018). Manajemen Keperawatan Profesional. Nuha Medika.

yunita, S., & Rabithah, R. (2021). Pengaruh Penerapan Metode Asuhan Keperawatan Profesional: Metode Tim Terhadap Kinerja Perawat Pelaksana. JINTAN: Jurnal Ilmu Keperawatan, 1(1), 17–26. https://doi.org/10.51771/jintan.v1i1.16




DOI: https://doi.org/10.31869/mm.v8i2.7358

Article Metrics

Sari view : 0 times
PDF - 0 times

Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.


 Kunjungan Saat ini

Kunjungan Dari Negara

 Flag Counter

 

 

Creative Commons License
Menara Medika is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.