EFEKTIVITAS PELAKSANAAN PELAYANAN KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN AGAM BAGIAN TIMUR

Sari

Efektivitas Pelayanan Administrasi Kependudukan merupakan pokok utama yang menyatakan berhasil tidaknya suatu organisasi dalam melaksanakan program atau kegiatan untuk mencapai target–targetnya yang ditentukan sebelumnya dalam kegiatan penataan dan penertiban dokumen dan data kependudukan melalui pendaftaran penduduk, pencatatan sipil, pengelolaan informasi administrasi kependudukan serta pendayagunaan. Di Indonesia sendiri, permasalahan administrasi kependudukan masih banyak terjadi kesalahan baik di pusat maupun di daerah. Salah satunya di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Agam, khususnya pada Kantor Pelayanan Bersama Belakang Balok Bukittinggi. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pelaksanaan pelayanan kependudukan dan pencatatan sipil Kabupaten Agam Bagian Timur di Kantor Pelayanan Bersama Belakang Balok Bukittinggi; dan  untuk mengetahui kendala dalam pelaksanaan pelayanan kependudukan dan pencatatan sipil Kabupaten Agam Bagian Timur di Kantor Pelayanan Bersama Belakang Balok Bukittinggi. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah yuridis empiris. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pelaksanaan pelayanan Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Agam Bagian Timur di Kantor Pelayanan Bersama Belakang Balok Bukittinggi belum efektif. Hal ini dikarenakan, ada dua dari tiga indikator yang digunakan untuk melihat efektivitas pelayanan publik di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Agam belum dapat dikatakan efektif yaitu indikator faktor waktu dan indikator faktor gaya pemberian pelayanan.