Sengketa dalam Perjanjian Kredit Kendaraan: Analisis Kasus dan Solusi Alternatif Penyelesaian Sengketa (ADR)

Sari

Perjanjian kredit kendaraan adalah salah satu instrumen keuangan yang sangat penting untuk membantu masyarakat dalam memiliki kendaraan. Berdasarkan data dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK), pada tahun 2022, total pembiayaan kendaraan bermotor mencapai Rp 150 triliun, yang menunjukkan pertumbuhan signifikan di sektor ini. Dengan meningkatnya jumlah transaksi kredit kendaraan, risiko sengketa antara debitur dan kreditur juga semakin tinggi. Sengketa ini bisa muncul karena berbagai alasan, seperti ketidakpuasan debitur terhadap layanan yang diberikan, keterlambatan pembayaran, atau masalah yang berkaitan dengan jaminan dan agunan. Jenis-jenis sengketa yang sering terjadi dalam perjanjian kredit kendaraan meliputi sengketa antara debitur dan kreditur, sengketa terkait jaminan dan agunan, serta sengketa yang berhubungan dengan pelanggaran kontrak. Sebuah studi yang dilakukan oleh Bank Indonesia mencatat bahwa sekitar 30% dari total sengketa yang terjadi di sektor pembiayaan kendaraan berkaitan dengan ketidakpuasan debitur terhadap kebijakan kreditur.Oleh karena itu, analisis mendalam terhadap kasus-kasus sengketa ini sangat penting untuk memahami akar permasalahan dan mencari solusi yang tepat. Metodologi yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui studi literatur, wawancara dengan praktisi hukum, serta analisis kasus-kasus sengketa yang pernah terjadi. Strategi penerapan ADR dalam penyelesaian sengketa kredit kendaraan harus melibatkan beberapa langkah. Pertama, lembaga keuangan perlu mengedukasi debitur mengenai proses perjanjian kredit dan potensi sengketa yang mungkin timbul. Kedua, lembaga harus menyediakan akses yang mudah bagi debitur untuk mengajukan permohonan mediasi jika terjadi sengketa. Ketiga, lembaga keuangan dapat bekerja sama dengan lembaga mediasi yang berpengalaman untuk memastikan proses yang adil dan transparan. Penelitian ini menemukan bahwa sengketa dalam perjanjian kredit kendaraan disebabkan oleh berbagai faktor, termasuk ketidakpahaman debitur terhadap perjanjian dan kondisi ekonomi yang tidak stabil. Penyelesaian sengketa melalui mediasi terbukti efektif dalam mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan, mengurangi biaya, dan mempercepat proses penyelesaian.